ছয় ধাপে অর্ডার
- 1পণ্যটি খুঁজে নিনক্যাটাগরি দেখুন, ব্র্যান্ড পেজ খুলুন বা নাম দিয়ে সার্চ করুন। প্রতিটি প্রোডাক্ট পেজে দাম, স্টক অবস্থা, ওজন ও উপাদান দেওয়া থাকে।
- 2সাইজ ও পরিমাণ বাছুনপণ্যে একাধিক ভ্যারিয়েন্ট থাকলে সাইজ বেছে নিন (যেমন ২৫০ গ্রাম বা ১ কেজি), পরিমাণ ঠিক করুন, তারপর ‘কার্টে যোগ করুন’ বা ‘এখনই কিনুন’ চাপুন।
- 3কার্ট দেখুনআইটেমগুলো দেখে নিন - মোট টাকায় পণ্যের উপমোট ও আপনার জোনের ডেলিভারি চার্জ দুটোই দেখা যায়।
- 4ডেলিভারি তথ্য দিনপূর্ণ নাম, চালু থাকা ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা, জেলা ও পোস্টকোড দিন, এবং ঢাকার ভিতরে বা ঢাকার বাইরে - একটি জোন বেছে নিন।
- 5পেমেন্ট পদ্ধতি বাছুনঅর্ডার পৌঁছালে নগদে পরিশোধ করুন, অথবা আমাদের বিকাশ / নগদ নম্বরে টাকা পাঠিয়ে চেকআউটে ট্রানজেকশন আইডি দিন।
- 6কনফার্ম করে ট্র্যাক করুন‘অর্ডার করুন’ চাপুন। আমাদের টিম কল বা মেসেজ করে অর্ডার কনফার্ম করবে, এরপর ট্র্যাক অর্ডার পেজে প্রতিটি স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।
পেমেন্টের উপায়
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) - পার্সেল হাতে পাওয়ার সময় কুরিয়ারকে টাকা দিন। সব জোনেই পাওয়া যায়।
- বিকাশ (সেন্ড মানি) - চেকআউটে দেওয়া বিকাশ নম্বরে অর্ডারের মোট টাকা পাঠান, পেমেন্ট ধাপে ট্রানজেকশন আইডি লিখুন।
- নগদ (সেন্ড মানি) - চেকআউটে দেওয়া নগদ নম্বরে বিকাশের মতোই টাকা পাঠান।
প্রিপেইড অর্ডার আগে প্যাক হয়। ট্রানজেকশন আইডি আমাদের অ্যাকাউন্টের সাথে মিলে না থাকলে পাঠানোর আগেই আমরা আপনাকে কল করি - আপনার টাকা নিয়ে কোনো অনুমান করি না।
ডেলিভারি সময় ও চার্জ
| জোন | সাধারণ ডেলিভারি সময় | ডেলিভারি চার্জ |
|---|---|---|
| ঢাকার ভিতরে | ১–৩ কর্মদিবস | ৳৬০ |
| ঢাকার বাইরে | ৩–৭ কর্মদিবস | ৳১২০ |
চার্জ ও ফ্রি ডেলিভারির অফার দোকান কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তিত হতে পারে - পেমেন্টের আগে চেকআউট স্ক্রিনে আপনার অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য চার্জই দেখা যায়। শুক্রবার, ঈদ ও জাতীয় ছুটিতে এক-দুই দিন বাড়তে পারে।
অর্ডারের অন্যান্য উপায়
- 019513-37112 নম্বরে কল করুন - পণ্যের নাম, সাইজ ও পরিমাণ বলুন, আমরাই অর্ডার করে দেব।
- হোয়াটসঅ্যাপে প্রোডাক্টের স্ক্রিনশট পাঠান - দোকানের সময়ে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
- বাল্ক, করপোরেট বা গিফট অর্ডারের জন্য hayataanbd@gmail.com এ ইমেইল করুন - আমরা কোটেশন ও ডেলিভারি সময়সূচি পাঠাব।
অর্ডারের পর যা ঘটে
- অর্ডার আইডি সহ একটি কনফার্মেশন পাবেন।
- ঠিকানা, স্টক ও পেমেন্ট কনফার্ম করতে আমরা কল বা মেসেজ করি।
- পার্সেলের ভিতরে চালান দিয়ে অর্ডার প্যাক হয়।
- কুরিয়ারকে দেওয়া হয় এবং স্ট্যাটাস ‘শিপড’ হয়।
- পণ্য হাতে পান, ডেলিভারিম্যানের সামনে সিল ও ওজন মিলিয়ে নিন, সিওডি হলে টাকা দিন।